AVISO DE PRIVACIDAD

COLECCIONISTAS ANONIMOS, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de todos nuestros clientes los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarios para que adquieras productos con nosotros:

  • Ofrecer la venta de productos en preventa y en stock.
  • Ofrecer cualquier servicio distinto al de venta.
  • Atender dudas, requerimientos, aclaraciones y reclamaciones.
  • Seguimiento de nuestro servicio para mejora continua.
  • Registro de compras y archivo de seguimiento a compras pasadas y presentes.
  • Cobro de productos.
  • Envío de productos.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Informar sobre promociones y mercadeo de productos.
  • Identificar hábitos de consumo para ofrecerle las mejores recomendaciones.
  • Informar sobre nuevos servicios relacionados con los ya prestados.
  • Avisos, comunicados y/o boletines que puedan ser de interés de los clientes.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior mediante un correo electrónico a info@coleccionistasanonimos.com

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: 

  • Información de contacto
    • Nombre
    • Dirección
    • Teléfono
    • Correo Electrónico
  • Información Fiscal
    • RFC
    • Dirección de Facturación en caso de requerirse.
  • Acceso a nuestra tienda en línea
    • Usuario
    • Contraseña

Cuando usted decide realizar una compra a través de nuestro sitio recopilamos datos sobre dicha transacción, datos que usted previamente nos ha proporcionado al registrarse, los datos incluyen información del pago como el monto y la cantidad de artículos adquiridos, envío y contacto. Puro Coleccionismo no almacena datos relacionados con números de su tarjeta de crédito o débito, ni usuarios y contraseñas de ninguna otra plataforma de pago.

Mantenemos un registro de las compras que ha hecho a través de nuestra tienda en línea y que puede ser consultado a través del apartado que tenemos a su disposición en la información de su cuenta, esto con la finalidad de ser susceptible a futuras promociones por cliente frecuente y/o programas de fidelidad que se establezcan en un futuro.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?


Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva mediante correo electrónico a info@coleccionistasanonimos.com

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?


Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud mediante correo electrónico a  info@coleccionistasanonimos.com

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?


El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Límite de responsabilidad

Si alguien hace una compra sin su consentimiento, Puro Coleccionismo no se hace responsable del uso de sus claves y/o contraseñas para entrar a nuestro sitio, así como tampoco nos hacemos responsables del método de pago que se haya escogido, ya que depende del usuario proteger su cuenta en sus dispositivos cualquiera que sea, así como también de la información confidencial de sus tarjetas de crédito o débito.

FORMAS DE PAGO

PAGO EN oxxo

Si lo que buscas es pagar tu orden en efectivo, nosotros tenemos la solución. Sólo debes seguir tres simples pasos:

• Al momento de elegir forma de pago selecciona «Pago en OXXO».
• Imprime la información que aparecerá en la pantalla, o la que te llega a tu correo inmediatamente después de haber hecho la compra. 
• Dirígete a tu tienda de conveniencia más cercana y realiza el pago total de la orden (pudiera cobrarte una comisión por la transacción).

Una vez realizado tu pago nuestro equipo administrativo lo estará procesando. No es necesario lo reportes, sin embargo, para tu comodidad te sugerimos conservar tu ticket de pago para cualquier duda o comentario.

TRANSFERENCIAS (SPEI)

Si eres de los que prefiere pagar por Transferencia Electrónica esta opción es para ti. Para hacer esto al elegir la forma de pago, selecciona «Transferencia electrónica” nuestro sistema está preparado para enviarte la información de pago a tu correo electrónico inmediatamente después que finalices la compra.

Después de realizar tu pago nuestro equipo lo estará procesando en un lapso de 3 a 5 horas. No es necesario reportarlo o enviar tu comprobante. Sin embargo, para tu comodidad, te sugerimos conservar tu comprobante para cualquier duda o aclaración.

TARJETAS DE CRÉDITO y DÉBITO

Pagar directamente en el sitio con tu tarjeta es la única forma de que tu orden se procese el mismo día, esto se debe a que el pago se nos refleja inmediatamente. Una vez confirmado tu pago recibirás un email con el estatus de tu compra. 

• Pago con Tarjeta de Crédito: Para poder proceder mediante esta opción solo debes elegir «Tarjeta de Crédito» al momento de pagar, nuestra terminal acepta tarjetas VISA, Master Card, American Express. Cabe mencionar que la transacción es 100% segura y que ninguno de los datos de la tarjeta que utilices se guarda en nuestro sitio, es decir; nadie tendrá jamás acceso a ellos.

En algunas ocasiones podemos rechazar un cargo y no enviar el producto, esto se debe a que para brindar más seguridad a nuestros clientes tenemos ciertos controles que seguimos antes de «Autorizar» un cargo, dichos controles incluyen:

• Comprobar que seas el titular de la tarjeta.
• Comprobar que el monto pagado coincida con el total de los productos.
• Revisar que no existan errores en la información de envío o datos sospechosos.

Puedes contar con que si por alguna de las razones anteriores tu cargo no se aprueba inmediatamente nos comunicaremos contigo para pedirte alguna información adicional y en caso de no tenerla el dinero será reembolsado.

PAYPAL

Esta plataforma también es muy segura para ti, la única diferencia de pagar directamente con tu tarjeta es que en este caso tendrás que crear una cuenta Paypal, pero no te preocupes, como lo mencionamos anteriormente esta terminal es muy segura y es aceptada en miles de comercios electrónicos, además; nuestro sitio te guiará durante todo el proceso para que puedas hacerlo.

Para pagar con esta terminal solamente selecciona el logo de «Paypal» al momento de elegir forma de pago, es importante que sepas que Paypal también acepta tarjetas «Cirrus», «Discover» y «VISA Electrón», así que si tu tarjeta es de DÉBITO, deberás elegir este tipo de pago.

MERCADO PAGO

Esta plataforma también es muy segura para ti, la única diferencia de pagar directamente con tu tarjeta es que en este caso tendrás que crear o tener una cuenta de Mercado Libre para poder usar el saldo de mercado pago o tus tarjetas guardadas en la plataforma de Mercado Libre que usas para hacer tus compras, pero no te preocupes, como lo mencionamos anteriormente este método de pago es muy seguro y es aceptado en miles de comercios electrónicos en México, además; nuestro sitio te guiará durante todo el proceso para que puedas hacerlo.

Para pagar con este método solamente selecciona el logo de “Mercado Pago” al momento de elegir forma de pago, es importante que sepas puedes usar todos los métodos disponibles en Mercado Pago tales como efectivo, SPEI, saldo en mercado pago, tarjeta de crédito o tarjeta de débito (SOLO VISA O MASTERCARD).